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山东自考00182《公共关系学》复习资料:选择

2018-09-03 15:34来源:山东自考网
  1、 语言分为自然语言和非自然语言。
  2、 自然语言一般指口头语言(包括副语言)和书面语言,非自然语言则专指态势语言。
  3、 语言分为有声语言和无声语言。
  4、 有声语言一般指口头语言,无声语言一般指书面语言和态势语言。
  5、 口头语言和书面语言是两种主要的语言形式。
  6、 口头语言是语音和语义相互结合的统一体。
  7、 公共关系的基本原则可以区分为:公共关系的总体原则、公共关系的实践原则、公共关系的活动原则和公共关系从业人员的职业原则。
  8、 总体原则包括:公共关系必须以公众利益为目标、公共关系必须以公众研究为根据、公共关系必须以客观事实为基础、公共关系必须以科学理论为指导。
  9、 实践原则包括:真实信用原则a、平等互利原则、统一协调原则、整体效益原则。
  10、“公众必段被告知”、“讲真话”和“投公众所好“是公共关系思想的核心,是公共关系观念的科学涵义。
  11、公共关系传播由开始到实现目标可依次分为以下四个层次:即交流信息、沟通情感、改变态度、引起行为。
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