第四章 公关语言的各种技巧(3)
二、提问和应答的技巧
1、提问的技巧
(1) 提问要有明确的针对性。
(2) 提问要便于对方回答。
(3) 提问要得体礼貌。
(4) 正确选择提问方式。
① 直接式提问 ②诱导式提问 ③启示式提问 ④选择式提问
2、应答的艺术
(1)直接式：根据对方的提问，直接正面作出回答。
(2)岔题式：由于不愿意或不便正面回答对方的提问，而有意转换话题，以其他内容作答的方法。
(3)模糊式：出于种种考虑，也常常会故意使用模糊词语、模糊表达形式来答问的法。
(4)以问代答式：不正面回答对方的提问，用同样的问题反问对方的
(5)曲语式：对不便直说的事情、提问等，通常会用曲折的方式来回答或叙述问题。
(6)诙谐式：在交际中对一些不便直接回答的问题，通常也会使用诙谐幽默的语言来答问
(7)诱导式：设法诱导使对方按照设定的方式思考，自然得出与预期答案相左的答问方法。